Mã trạng thái SMTP code  thường sẽ có các đoạn mã như: 421 Try again later, 550 5.1.1 Recipient unknown … Như vậy các con số này có ý nghĩa gì . Bạn có thể tham khảo các mã lỗi thường gặp dưới đây để nhận biết và xác định nguyên nhân :

SMTP code 1xx  Mã trạng thái thông tin

Code	Ý nghĩa	Cách xử lý , điều cần làm
101	máy chủ không thể kết nối	Thử kiểm tra lại tên máy chủ.
102	kết nối bị từ chối hoặc không thể mở được luồng gửi mail	Lỗi này thường liên quan đến sự cố kết nối máy chủ gửi mail từ xa, nó phụ thuộc vào firewall hoặc do sai tên máy chủ. Kiểm tra lại tất cả các cấu hình máy chủ hoặc liên hệ với người quản lý máy chủ mail.

SMTP code 2xx  đây là mã trạng thái thành công

Code	Ý nghĩa	Cách xử lý , điều cần làm
200	Thông điệp trạng thái hệ thống hoặc phản hồi để trợ giúp	Nó thường đi kèm với nhiều thông tin về máy chủ
220	Máy chủ đã sẵn sàng	Nó chỉ là thông điệp chào mừng và báo kết nối máy chủ đã ổn
221	Máy chủ đang đóng kênh chuyển mail . Nó sẽ đi kèm với thông điệp như “Goodbye” or “Closing connection”	Quá trình chuyển mail kết thúc , điều này có nghĩa là các thư đã được xử lý
250	Yêu cầu chuyển mail đã hoàn thành	Mọi thứ đã hoạt động và đã được gửi
251	Người dùng không có trong local và sẽ được chuyển tiếp sang địa chỉ khác	Đây chỉ là hoạt động chuyển mail bình thường
252	Máy chủ không thể xác minh người dùng, nhưng nó sẽ tiếp tục cố gắng chuyển tin nhắn	Đia chỉ mail nhận hợp lệ nhưng không thể chứng thực. Thông thường máy chủ sẽ tự động chuyên tiếp message khác để chứng thực

SMTP code 3xx mã trạng thái chuyển hướng

Code	Ý nghĩa	Cách xử lý , điều cần làm
354	Bắt đầu nhập thư vào	Máy chủ đã nhận được thông tin chi tiết của mail và sẵn sàng nhận nội dung mail.

SMTP code 4xx mã trạng thái lỗi tạm không thành công.

Code	Ý nghĩa	Cách xử lý , điều cần làm
420	Thời gian chờ thiết lập kết nối đã hết	Có thể liên quan đến vấn đề bị chặn do rule tường lửa máy chủ nhận hoặc có vấn đề về phần cứng, dịch vụ mail thời điểm thiết lập kết nối.
421	Dịch vụ không khả dụng vì sự cố kết nối	– Lỗi tạm thời, thời điểm hiện tai máy chủ nhận không khả dụng vì vậy thư sẽ được chuyển lại ở lần kết nối lại sau.
422	người nhận vượt quá dung lượng lưu trữ	sau khi người nhận giải phóng bớt dung lượng thì có thể nhận mail
431	không đủ dung lượng ổ cứng hoặc bộ nhớ do tập tin quá tải	có thể do quá nhiều mail được gửi đến từ một tên miền cụ thể , thử gửi lại với số lượng mail ít hơn
432	Hàng đợi của hộp thư đến bị tạm ngưng	Mã lỗi này thường của exchange sever , liên hệ với người quản trị mail nhận để biết thêm thông tin
441	máy chủ nhận không phản hồi	liên hệ với người quản trị mail nhận để kiểm tra
442	quá trình truyền dữ liệu bị ngắt kết nối	Liên quan đến kết nối mạng hoặc firewall
446	Vượt quá số lượng hop tối đa chuyển mail	Liên hệ quản trị mail sever để kiểm tra
449	Lỗi định tuyến	tương tự lỗi 432, chỉ trên mail exchange
450	Hộp thư người dùng không khả dụng	máy chủ sẽ thử lại sau một thời gian
451	Yêu cầu bị hủy bỏ, lỗi xử lý cục bộ.	Thường là lỗi do xử lý quá tải , hoặc do từ chối xử lý trên bộ lọc spam máy chủ từ xa. Nếu thường xuyên xảy ra có thể liên hệ với người quản trị sever để kiểm tra.
452	Gửi quá nhiều địa chỉ nhận , vượt quá giới hạn lưu trữ của máy chủ nhận.	Liên quan đến giới hạn của máy chủ gửi và máy chủ nhận.
471	Lỗi máy chủ gửi thường do bộ lọc spam	Liên hệ đến người quản trị sever

SMTP code 5xx mã trạng thái lỗi không đổi.

Code	Ý nghĩa	Cách xử lý , điều cần làm
500	Lỗi cú pháp	Đọc kỹ hướng dẫn lỗi trả về để xử lý
501	Lỗi cú pháp liên quan thông số và tham số	Thông thường do địa chỉ mail  không hợp lệ, cũng có thể liên quan đến kết nối
502	Lệnh không thể thực thi	Câu lệnh chưa được kích hoạt, liên hệ người quản lý mail
503	Câu lênh liên tục không chính xác hoặc yêu cầu chứng thực	Thông thường do kết nối bị lỗi , nếu có yêu cầu xác thực nên nhập đúng thông tin chứng thực của mail
504	Tham số lệnh không thực hiện	Tương tự mã lỗi 501 , liên quan đến cú pháp
510	Địa chỉ email xấu	1 trong các địa chỉ trường to,cc,bcc không tồn tại, kiểm tra lại địa chỉ nhận và sửa lại lỗi địa chỉ
512	Lỗi DNS không thể tìm thấy máy chủ sever của tên miền người nhận	Kiểm tra lại  tên miền địa chỉ nhận có chính xác không.
513	Nhập địa chỉ không chính xác, có thể liên quan đến lỗi chính tả, trong 1 số trường hợp có thể liên quan đến lỗi chứng thực	Kiểm tra lại địa chỉ nhận , nếu chính xác hết thì có thể liên quan đến lỗi cấu hình
523	Vượt giới hạn dung lượng mail sever nhận cho phép	Làm giảm dung lượng hoặc chia nhỏ để gửi lại
530	Thông thường liên quan đến chứng thực hoặc cũng có thể sever nhận blacklist địa chỉ gửi hoặc địa chỉ mail không hợp lệ	Kiểm tra vấn đề chứng thực người dùng, nếu vẫn bị lỗi cần liên hệ người nhận kiểm tra có blacklist địa chỉ gửi hay không.
541	Địa chỉ nhận từ chối mail gửi	Có thể liên quan đến rule filter spam trên sever nhận, cần liên hệ người nhận để kiểm tra nguyên nhân chính xác hoặc whitelist
550	Địa chỉ mail không tồn tại, hoặc bị blacklist bởi máy chủ nhận	Kiểm tra lại người nhận có tồn tại không, nếu có thì đang bị máy chủ nhận blacklist, liên hệ người nhận để kiểm tra bỏ chặn
551	Người dùng không thuộc nội bộ hoặc địa chỉ không hợp lệ, chuyển tiếp bị từ chối	Đây là phương thức chặn spam, liên hệ với người quản trị mail để kiểm tra .
552	Yêu cầu chuyển mail bị hủy bỏ, liên quan đến giới hạn người gửi như: dung lượng, số lượng gửi mail…	kiểm tra lại dung lượng mail, dung lượng lưu trữ mail của người dùng…
553	Yêu cầu chuyển mail bị hủy, liên quan tên địa chỉ mail không hợp lệ.	Kiểm tra lại địa chỉ nhận.
554	quá trình chuyển mail thất bại, liên quan đến lỗi không đổi và máy chủ không cho  thử gửi mail lại.	Thường là rơi vào filter spam, bị chặn bởi máy chủ nhận.

– Bạn có thể tin tưởng và sử dụng dịch vụ mail tại Nhân Hòa với đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm sẽ hỗ trợ xử lý toàn diện các vấn đề mail trong quá trình bạn sử dụng gặp phải. Link tham khảo thông số dịch vụ và đăng ký mail sever tại đây 

Link tham khảo thêm về giao thức mail tại đây