Tạo thông báo cho tổng đài Skip to end of metadata

Tác giả: 31/08/2022

Khi cần sử dụng một thông báo cho tổng đài ví dụ như thông báo đã hết giờ làm việc, thông báo bận hoặc thông báo nghỉ lễ chúng ta cần khởi tạo một thông báo trên tổng đài, để có thể khởi tạo một thông báo trước tiên chúng ta cần upload file ghi âm có định dạng chuẩn là WAV

Để upload 1 file ghi âm thông báo lên tổng đài chúng ta tham khảo ở đây

Chúng ta truy cập vào trang quản trị tổng đài rồi chọn “Cấu hình cuộc gọi” –> “Cấu hình thông báo” như hình ảnh bên dưới

Tiếp theo chúng ta click vào “Thêm” và một của sổ hiện ra như bên dưới

Như ảnh trên chúng ta cần nhập một số nội dung như

  • Miêu tả: Đặt tên cho thông báo
  • Âm thanh: Nên chọn tick vào Âm thanh để có lời thoại tốt
  • Nội dung thông báo: Chọn file ghi âm thông báo đã upload lên tổng đài từ trước đó
  • Định tuyến: chọn điều hướng cuộc gọi sau lời thông báo, ví dụ sau thông báo ngoài giờ làm việc thì chọn ngắt cuộc gọi hoặc chuyển tiếp qua một số di động

Sau khi thiết lập xong thì chúng ta được thông tin như hình ảnh bên dưới

Như vậy là chúng ta đã thao tác xong thiết lập một lời thông báo

Khi cần hỗ trợ xin liên hệ với chúng tôi:
Công ty phần mềm Nhân Hòa
Trụ sở Hà Nội: Tầng 4 – Toà nhà 97 – 99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Chi nhánh HCM: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12, Quận 10, TP HCM
Chi nhánh Vinh – Nghệ An: Tầng 2 Tòa nhà Sài Gòn Sky, ngõ 26 Nguyễn Thái Học, phường Đội Cung, TP. Vinh, Nghệ An
Hotline: 19006680

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.