Xử lý tình trạng email spam trên Zimbra

Hệ thống gửi spam mail ra bên ngoài

Việc bất kỳ hệ thống email nào khi bị spam mail ra bên ngoài sẽ gây ảnh hưởng rất lớn đến việc gửi/nhận email , trực tiếp gây ảnh hưởng đến công việc trong quá trình trao đổi qua email.

Nguyên nhân:

• Email bị dính virus, chiếm quyền lợi dụng spam email ra ngoài
• IP bị blacklist

Cách kiểm tra và xử lý:

Đầu tiên chúng ta phải xác định được account email cụ thể đang bị tình trạng spam mail ra ngoài. Khi đã xác định được account email spam, chúng ta sẽ tiến hành xử lý theo các bước như trong bài viết này.

Cách 1: Xem account spam trên giao diện quản trị mail Zimbra

Cách 2: Kiểm tra bằng câu lệnh trong ssh:

cat /var/log/zimbra.log | sed -n 's/.*sasl_username=//p' | sort | uniq -c | sort -nr

• Sau khi xác định được account đang bị spam email, bạn cần phải reset mật khẩu account email đó và tiến hành khóa tài khoản email này lại và khởi động lại Zimbra

su - zimbra
zmmtactl restart

• Tiến hành xóa các email bị kẹt lại trong queue mail để email hoạt động trở lại:

/opt/zimbra/libexec/zmqstat

• Sau khi xử lý xong đến bước này cơ bản là email server có thể hoạt động trở lại. Bạn cần check thêm địa chỉ IP của email có bị rơi vào blacklist hay không bằng các công cụ check IP blacklist phổ biến như MX toolbox, nếu có bạn tiến hành remove IP blacklist.

Trên đây là các hướng dẫn cách xử lý khi email server Zimbra của bạn bị spam email ra ngoài gây lỗi hệ thống khi gửi mail. Chúc các bạn thành công !